6 years ago
169
01:40:51
Как сделать так, чтобы недовольный и скандальный клиент превратился в преданного покупателя? Да и вообще, нужно ли нам это делать или ну его, все равно придут другие? Что нам может дать скандальный клиент, который приходит с претензиями и уж точно ни чего не купит? Да все просто – скандальный клиент, как ни кто другой укажет на наши недостатки, ошибки, промахи, недочеты, устранив которые, мы сделаем свой бизнес лучше, станем ближе к клиенту, удобнее для него. К каждой претензии стоит относиться с серьезност